مدیرکل محافظت از حقوق مصرف کننده رگولاتوری ضمن اشاره به قطعی سیمکارت، عدم آنتن دهی شبکه موبایل و دسترسی به اینترنت از موضوعات شکایت های مردمی، اظهار داشت که شکایات درج شده در سامانه ثبت و پاسخگوئی به شکایات مردمی ۱۹۵، در سه ماهه اول سالجاری در مقایسه با زمان مشابه سال گذشته، حدود شش درصد افزایش داشته است.