اجرای دولت هوشمند چه موانعی دارد؟
کمیاب آنلاین: هدف غائی دولت هوشمند، ارائه خدمات بطورکامل دیجیتال بدون مراجعه حضوری و بصورت 24 ساعته است.
باشگاه خبرنگاران جوان؛ فاطمه کربلایی - جواد موحد، معاون اسبق دولت الکترونیک سازمان فناوری اطلاعات ایران و معاون فعلی توسعه شبکه ملی اطلاعات وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، در یک گفت و گوی رادیویی با تاکید بر لزوم اقدامات اساسی برای تحقق دولت هوشمند اظهار داشت: «ما با آن وضعیت مطلوبی که بتوانیم خدمات را باکیفیت خیلی خوبی در دسترس مردم قرار بدهیم و مردم بتوانند بشکل الکترونیکی خدمات را دریافت نمایند فاصله داریم، گرچه در بعضی حوزه ها پیشرفت خوبی داشته ایم، اما این نیازمند یک سری اقدامات اساسی است که بایستی از سمت دستگاه اجرایی انجام بشود.»
وی ضمن اشاره به قانون برنامه هفتم توسعه اضافه کرد: «در این قانون، اقدامات کلان تعیین تکلیف شده تا دستگاهها آنها را به انجام برسانند و در انتها برنامه بتوانیم در یک وضعیت مطلوب و قابل قبول در ارزیابی های رسمی بین المللی قرار بگیریم.»
الزامات قانونی برای دولت هوشمند
موحد با تشریح مفاد ماده ۱۰۷ قانون برنامه هفتم توسعه عنوان کرد: «در بند الف این ماده، بر ایجاد زیرساخت دولت هوشمند و ایجاد ابر دولت برای پایداری خدمات و میزبانی سامانه های دولت تاکید شده است. وزارت ارتباطات برای اجرای این تکالیف، وظایف مشخصی دارد که باید در بازه زمانی تعیین شده به انجام برسد.»
او افزود: «در بند ب، سازمان اداری و استخدامی مکلف شده برای موفقیت این مأموریت ها، واحد های فناوری اطلاعات را در دستگاهها تقویت کند و پشتیبانی نهادی انجام دهد.»
موحد اضافه کرد: «در بند پ، سازمان مکلف شده برنامه عملیاتی برای استقرار چرخه هوشمندسازی، اصلاح فرایند ها و استقرار نظام حکمرانی داده محور را تدوین و ابلاغ کند تا دستگاهها بر مبنای آن، خدمات هوشمند ارائه نمایند. صرف الکترونیکی شدن خدمات کافی نیست؛ آن چه رضایت ایجاد می کند، هوشمندسازی خدمات است. بند ت هم بر حذف سامانه های موازی تاکید دارد تا مردم بین سامانه ها گرفتار سردرگمی نشوند.»
معاون اسبق دولت الکترونیک سازمان فناوری اطلاعات اضافه کرد «در بند ث، تکلیف دولت ارتقاء رتبه ایران در فاکتورهای ملی و بین المللی توسعه دولت الکترونیک است. حالا رتبه ۱۰۱ را در بین ۱۹۳ کشور داریم که مناسب نمی باشد و هدف برنامه هفتم رسیدن به رتبه ۷۵ است.»
چالش های اجرای دولت هوشمند
موحد در رابطه با موانع موجود اظهار داشت: «مشکلات زیرساختی، تداخل وظایف دستگاهها، کمبود منابع مالی و ناهماهنگی سامانه ها همچون موانع اصلی است. به عنوان نمونه، یکپارچه سازی مجوز ها در درگاه ملی مجوزها، بدون مصوبه های قانونی به روز، قابل اجرا نیست.»
وی بر ضرورت همکاری همه دستگاه های ذی نفع و ایجاد زیرساخت های نرم افزاری و سخت افزاری مناسب تاکید کرد و اضافه کرد: «این اقدامات برای موفقیت دولت هوشمند لازم است.»
معاون اسبق دولت الکترونیک ضمن اشاره به رتبه جهانی ایران در حوزه دولت الکترونیک اظهار داشت: «ما در آخرین رتبه بندی رسمی، رتبه ۱۰۱ را داریم که در میان ۱۹۳ کشور رتبه مناسبی نیست. در قانون برنامه هفتم هدف گذاری شده که ایران حداقل به رتبه ۷۵ در دنیا برسد.»
هدف نهایی: خدمات ۲۴ ساعته و بدون رجوع حضوری
در جواب پرسشی در رابطه با رجوع حضوری مردم برای دریافت خدمات، موحد تاکید کرد: «با وجود هزینه های انجام شده، هنوز چرخه کامل خدمات الکترونیک اجرا نمی شود و مردم برای برخی خدمات ملزم به حضور در دفاتر دولتی هستند. هدف نهائی ما اینست که شهروندان بتوانند تمام خدمات را به شکل دیجیتال، ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته دریافت نمایند.»
1404/06/08 11:02:48
0.0 / 5
13
این مطلب را می پسندید؟
(0)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب