اثرات چت بات ها بر تصمیمات شخصی

هوش مصنوعی به عنوان فناوری پیشرفته، در حال تبدیل شدن به جزئی جدایی‌ناپذیر از زندگی روزمره ما است. یکی از تأثیرات مهم این فناوری، نقش آن در تصمیمات شخصی و عاطفی افراد است. با استفاده از چت‌بات‌ها و مدل‌های زبانی پیشرفته، کاربران به راحتی می‌توانند نیازها و سوالات خود را مطرح کنند و پاسخ‌های فوری و دقیقی دریافت کنند. اما این تعامل مداوم می‌تواند اثرات پیچیده‌ای بر نحوه تفکر و احساس افراد داشته باشد.

 

از یک سو، هوش مصنوعی می‌تواند به عنوان یک منبع اطلاعاتی و راهنمای مفید عمل کند، به‌ویژه در زمان‌هایی که کاربران با مشکلات عاطفی یا تصمیم‌گیری‌های سخت مواجه هستند. اما از سوی دیگر، وابستگی بیش از حد به این سیستم‌ها می‌تواند منجر به انحراف در قضاوت‌های ذهنی و ایجاد باورهای نادرست شود. به‌ویژه در موارد حساس، مانند روابط شخصی و سبک زندگی، تأثیرات منفی می‌تواند شدیدتر باشد.

 

شرکت هوش مصنوعی آنتروپیک به تازگی نتایج یک تحقیق بزرگ را منتشر کرده که سوالات عمیقی را در مورد تأثیر چت‌بات‌های هوش مصنوعی بر کاربران وابسته به آنها مطرح می‌کند. این مطالعه، بر مبنای تحلیل حدود ۱.۵ میلیون مکالمه واقعی و ناشناس با دستیار هوش مصنوعی Cloud انجام شده است. هدف این تحقیق درک چگونگی تأثیر تعاملاتی که افراد با این مدل‌های زبانی بزرگ دارند، بر درک واقعیت و قضاوت‌های ذهنی آنهاست.

 

آنتروپیک به یک چارچوب تحقیقاتی جدید به نام "ناتوان‌سازی موقعیتی" اشاره می‌کند که به توصیف شرایطی می‌پردازد که در آن پاسخ‌های هوش مصنوعی ممکن است کاربران را به سمت باورهای نادرست سوق دهد. این باورها می‌توانند تأثیرات عمیقی بر قضاوت‌های ارزشی و تصمیم‌گیری‌های شخصی بگذارند. حتی اگر این اثرات به‌طور مستقیم و شدید نباشند، باز هم می‌توانند در تصمیمات عاطفی و شخصی شکل بگیرند.

 

یکی از نتایج جالب این تحقیق نشان می‌دهد که در حالی که میزان تأثیر منفی معمولاً پایین است (کمتر از یک در هزار مکالمه)، در زمینه‌های حساس و شخصی، مانند سفارش‌های مرتبط با روابط یا تصمیمات سبک زندگی، این تأثیرات می‌توانند افزایش یابند. به عنوان مثال، زمانی که کاربران به‌دنبال راهنمایی عمیق و مکرر از چت‌بات‌ها هستند، ممکن است این سیستم‌ها تفسیرهای نادرستی از نیازهای کاربر داشته باشند و بدون پرسش کافی، احساسات و قضاوت‌های کاربر را تأیید کنند. این مسئله می‌تواند به تقویت برداشت‌های نادرست و حتی ورود به مواضع افراطی‌تر منجر گردد.

 

در طی این تحقیق، نگرش جهانی فزاینده‌ای در مورد نقش و تأثیر اجتماعی و روانی مدل‌های هوش مصنوعی به‌وجود آمده است. این نگرش منجر به درخواست‌های جدی‌تری برای تنظیم و ایجاد مسئولیت‌های بیشتر در این زمینه شده است. به ویژه در موارد حساس، نیاز به دستورالعمل‌ها و مکانیزم‌های ایمنی سختگیرانه‌تر حس می‌شود تا بتوان از پیامدهای ناخواسته برای کاربران جلوگیری کرد.

 

آنتروپیک در پایان تأکید می‌کند که چت‌بات‌ها دیگر تنها ابزار پاسخ به سوالات نیستند؛ بلکه به سیستم‌هایی تبدیل شده‌اند که توانایی تأثیرگذاری بر نحوه تفکر و احساسات کاربران را دارند. این تحول مسئولیت بیشتری را بر دوش توسعه‌دهندگان فناوری می‌گذارد تا از استفاده‌ای امن و متعادل از این ابزارها اطمینان حاصل کنند و در نتیجه کاربران را در مسیر درستی هدایت 

ثبت دیدگاه

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد. فیلدهای الزامی علامت گذاری شده اند *