ارتقای كیفیت خدمات در فروش آنلاین پوشاك با كمك یك شركت خلاق

ببه گزارش کمیاب آنلاین یک شرکت خلاق توانسته است با عرضه یک سبد از خدمات متنوع، تحولی اساسی در حوزه فروش پوشاک آنلاین ایجاد نماید.

به گزارش کمیاب آنلاین به نقل از ایسنا، حمیدرضا شیرازی ها، مدیرعامل این شرکت خلاق اظهار داشت: با مطالعه ای که در حوزه بازار پوشاک انجام دادیم، متوجه خلاهای جدی در این حوزه شدیم. بر این اساس، یک تیم مطالعاتی در شرکت شکل گرفت تا بر روی نیازمندی های این حوزه کار و بر مبنای آن، یک سامانه فروش را برنامه ریزی کنند.
ایشان در ادامه اضافه کرد: فروشگاه های آنلاین بسیاری با تاکید بر شبکه های اجتماعی شکل گرفته بودند که خدمات چندان باکیفیتی عرضه نمی کردند. بر این اساس، ما سعی کردیم تا با عرضه یک سبد خدماتی متنوع، رضایت مشتری را بعنوان یک اصل در کسب و کار در نظر بگیریم.
این فعال صنایع نرم و خلاق، ضمن تشریح خصوصیت های فروش آنلاین در ایران اظهار داشت: با پایه گذاری برند شرکت ما تلاش هایمان سرعت بیشتری یافت. در این فروشگاه آنلاین پوشاک زنانه متنوع به همراه کیف، کفش و شال و روسری عرضه می شود. کلیه مراحل تولید هم شامل طراحی، خرید پارچه، نمونه دوزی، مارکتینگ و فرش هم در این مجموعه انجام می شود.
وی ادامه داد: تنها مراحل برش و دوخت در خارج از مجموعه انجام می گیرد. برای احترام بیشتر به مشتری، با کاربر تماس گرفته می شود و تمام اندازه های وی، دریافت می شود. همینطور ما خدمات امتحان لباس در درب منزل را هم داریم.
شیرازی ها، ضمن توضیح بیشتر در مورد خدمات شرکت، اظهار داشت: بر طبق این خدمت، چند سایز لباس برای مشتری ارسال می شود و مشتری، با خیال راحت در منزل لباس ها را امتحان می کند. سپس سایز مورد نظرش را انتخاب می کند.
به نقل از معاونت علمی وفناوری ریاست جمهوری، مدیرعامل این شرکت خلاق با تکیه بر اهمیت مشتری مداری، اظهار داشت: شرکت ‎های خلاق در همه حوزه ها توانسته اند تحولی قابل توجه در کسب وکارهای سنتی ایجاد کنند. خدماتی که این شرکت ها عرضه می دهند، سبب شده است که مشتری دیگر به خدمات بی کیفیت راضی نباشد و در نتیجه، کسب و کارهای سنتی هم ناچار باشند که به شکل بهینه تری با مشتری تعامل داشته باشند.




منبع: kamyabonline.com

آخرین مطالب مرتبط