کمیاب آنلاین: کیفیت خدمات ارائه شده از مهم ترین دغدغه های کاربران است و یکی از مواردی که باید همیشه مورد توجه شرکت های ارائه دهنده خدمات اینترنت باشد، چگونگی برخورد با مشتریان و آگاهی از نحوه ارائه خدماتشان به آنهاست که بگفته معاون سازمان تنظیم مقررات ارتباطات تلاش می شود رضایت مندی افرادی که شکایتی را از خدمات مطرح کرده اند، به دست آورده شود.